Fiche client: E-Commerces
Cette section est accessible via le menu latéral (en bas a gauche) de la fiche client. Elle vous permet d'ajouter des liaisons à votre fiche client avec un ou plusieurs sites E-Commerces.
Important
Cette section traite d'un module en cours d'amélioration, certains paramètres peuvent donc évoluer dans la dernière version de Fobco.
Pour en savoir plus sur la gestion des sites ECommerce dans Fobco, consulter la section dédié:
Ajout d'une liaison E-Commerce
Pour ajouter une liaison E-Commerce à la fiche client, il suffit d'appuyer sur le bouton ajouter dans le bloc à droite.
Une fenetre s'ouvre alors avec la liste des sites E-Commerces paramétrés sur votre Fobco. Seul les sites actifs sont visibles.
Sélectionner le site que vous souhaitez. La page se recharge alors et la nouvelle liaison E-Commerce apparait dans la liste.
Important
Pour les sites ecommerces compatible, la création du compte sur le site ecommerce est automatique, mais elle peut etre décalé de quelques heures, ou effectué que durant la nuit.
Description d'une liaison E-Commerce
Dans la section centrale, les liaisons E-Commerce de votre client apparaissent.
Important
En fonction du type d'ecommerce, des champs supplémentaires peuvent apparaitre pour vous permetres de gérer plus finement votre site.
Numéro de compte E-Commerce
Par défaut, le systeme affecte le même numéro de compte E-Commerce (CL000xx) que le numéro interne Fobco. Vous pouvez cependant changer cela par le numéro de compte que vous voulez, mais vous devez le faire avant la première synchronisation. Sinon cela aura pour effet de rompre le lien entre votre compte E-Commerce et votre compte client.
Etat du compte client E-Commerce
Vous pouvez agir sur l'état du compte sur votre E-Commerce:
- Actif: le compte est actif sur votre E-Commerce
- Désactivé: si le E-Commerce le gère, le compte n'est plus accessible par le client mais pas supprimé.
- Supprimé: déclenche une suppression du compte sur votre E-Commerce
Centre de cout
En activant cette option, vous indiquez à Fobco que cette liaison est un centre de cout, et qu'il ne faut pas créer de comptes ECommerce.
Màj. des Prix marchés
Indique si Fobco doit synchroniser (sens Fobco > E-Commerce seulement) vos offres de prix pour ce client.
Dernière synchronisation
Date de la dernière synchronisation entre Fobco et votre E-Commerce.
Dernière commande reçue
Date de la dernière commande recu pour ce client à partir de ce site E-Commerce.
Forcer une mise a jour
La synchronisation vers le site E-Commerce ne se fait qu'en cas de mise a jour de certains élements de votre fiche client (dépendant du type de E-Commerce).
Vous pouvez cependant déclencher une mise à jour forcée en cliquant sur le bouton dédié: Forcer une màj.
Supprimer une liaison
En cas de conflit avec un autre compte client, supprimer simplement le Numéro de compte E-Commerce dans la liaison correspondante.